VIP是英文“Very Important People”的缩写，它的含义为“非常重要的客人”，在接待工作中往往称其为“要人”。

具体而言，VIP一般包括正式来访的下列人士：各国政府的重要负责人，如中央政府副部长以上官员及地方政府副省长以上官员；各国合法政党主要负责人；各国王室成员；各国议会主要负责人；各国军方重要负责人，如军队统帅，三军总司令、副总司令，总参谋长、副总参谋长，将军以上军衔拥有者；各国少数民族领袖；各国宗教界领袖各国合法的群众团体的主要负责人；各种被我国正式承认的国际组织的负责人；各国驻华使节及各国际组织驻华代表；各国商界领袖；各国知名的企事业单位的负责人；与我方存在正常合作关系的单位、部门的主要负责人等等。曾拥有此类身份的非现职人员，亦应被视同现职看待。

接待VIP时，通常应采用较高档次的礼宾规格，同时还须考虑我方与对方的礼尚往来问题。

03

IP

IP是英文“Important People”的缩写，它的含义为“重要客人”。

在接待工作中，此类“重要客人”通常是指正式来访的各界知名人士、新闻界人士、同行业人士、具有潜在的合作可能的单位与部门的负责人士，以及存在合作关系的单位与部门的一般工作人员。

在接待IP时，具体所执行的礼宾规格应突出体现接待方对对方的重视。与此同时，在接待过程中，还应注意主动联络对方，以加强联系，促进沟通。

04

SP

SP是英文“Special People”的缩写，它的含义为“特殊的客人”。

在接待工作中，SP具体指的是身体状况特殊者，如老、幼、病、残、孕；风俗习惯特殊者，如少数民族人士、宗教界人士；作用发挥特殊者，如上述几类客人的助手、秘书以及其身边工作人员，上述几类客人的配偶、长辈、子女以及其他亲友；关系特殊者，如以前与接待方产生过重大矛盾、冲突者或对接待方持敌视态度者。

在确定SP的礼宾规格时，一方面要坚持遵守规定；另一方面也要在力所能及、不卑不亢的前提下，给对方以适当的照顾。

05

CP

CP是英“Common People”的缩写，它的含义为“普通客人”。

在接待工作中，此类“普通客人”一般是来访的、除以上介绍的前4类客人之外的其他所有人士。

具体运作CP的礼宾规格时，关键是要对对方尊重、重视。不能因其“普通”，而接待不周。

来源：《中国公务接待》返回搜狐，查看更多