啟動及登入網上銀行

1. 如何啟動網上銀行?

客戶如第一次使用本行的網上銀行服務，需先啟動網上銀行。閣下可先登上網上銀行的主頁，然後按下在"登入"一鍵下方的啟動網銀，並依指示輸入所需資料便可完成啟動程序。成功開啟網上銀行服務後，閣下將收到短訊通知，並可以即時登入。

2. 如何更改「網上銀行」的密碼？

閣下可經網上銀行「設置中心」項下的「更改密碼」功能更改密碼，新密碼一經接納，即時生效。

3. 假如忘記網上銀行密碼，手續如何？

閣下可先登上網上銀行的主頁，然後按下在「登入」一鍵上方的「忘記密碼？ 」，並依指示輸入所需資料，便可重設網上銀行密碼。

4. 如果我忘記用户名稱該怎麼辦?

閣下可親臨本行各網點辦理重置用戶名稱手續。

5. 我最多能錯誤輸入密碼多少次?

若客戶連續6次錯誤輸入密碼，網上銀行將會暫時被凍結。閣下需到各網點重置密碼。

6. 我是否必須每三個月更改密碼一次?

不一定。但是為了閣下的網上銀行服務安全著想，本行建議閣下定時更改密碼。