“中国邮政平常小包+” 物流商对在上门揽收范围且符合上门揽收标准的速卖通物流订单提供免费上门揽收服务。
一、 揽收范围
目前揽收服务已覆盖北京、上海、深圳、广州、佛山、中山、汕头、东莞、惠州、珠海、杭州、金华、宁波、余姚、义乌、温州、湖州、绍兴、台州、嘉兴、丽水、南京、苏州、无锡、南通、泰州、江阴、徐州、扬州、常州、镇江、宿迁、盐城、连云港、吴江、昆山、常熟、宜兴、福州、厦门、泉州、漳州、南平、宁德、三明、漳浦、合肥、蚌埠、滁州、芜湖、六安、池州、南昌、上饶、赣州、景德镇、萍乡、宜春、武汉、咸宁、荆州、宜昌、侯马、成都、南充、绵阳、郑州、许昌、洛阳、南阳、信阳、安阳、商丘、新乡、周口、长沙、岳阳、株洲、常德、衡阳、邵东、郴州、重庆、青岛、济南、潍坊、天津、晋江、石狮、龙岩、莆田、烟台、威海、江门、保定、石家庄、衡水、邢台、沧州、葫芦岛、沈阳、大连、许昌、南宁、梧州、昆明、西双版纳景洪、长春、西安、贵阳、临沂等110个城市。同时提供“中国邮政挂号小包”和“中国邮政平常小包+”服务,包裹可一起揽收,揽收标准如下表所示:“挂号”表示卖家下的线上发货订单中仅有挂号邮件时的揽收标准;“平常”表示卖家下的线上发货订单仅有平常+邮件时的揽收标准;“平挂混”表示卖家下的线上发货订单既包含平常+邮件,又包含挂号邮件时的揽收标准。比如:宿迁挂号标准5件、平常10件,卖家只要挂号包裹达到5件或平常达到10件就能享受免费上门揽收服务。除以上注明揽收城市所在区域,其他省份及地区均不属于线上揽收范围,仍需卖家自行寄送至揽收仓库。
二、 揽收服务规范
1. 起揽标准:在揽收范围内,在起揽标准以上揽收均免费。2. 预约揽收:卖家在线创建揽收订单后,客服会在24小时内联系您,预约上门揽收时间。3.备货要求:1)卖家在线创建物流订单后,需要为每个小包裹打印并粘贴邮政一体化面单。2) 小包合并需要在大包上标明仓库,如:中国邮政挂号小包-北京仓。大包内需要附上小包裹清单,标注出内含小包裹数量、每个小包的国际运单号、卖家联系方式。4.交接规范:1)确认外包装完好2) 卖家需向揽收人员提供交寄清单(内容包括卖家联系方式、大包裹件数、大包裹重量、小包票数、小包运单号清单和接收仓库)。卖家和揽收人员确认完毕,并在交寄清单上签字留存。请卖家务必自留一份交寄清单,以便后续稽核使用。
三、揽收注意事项
1.打印发货标签:1)请务必打印中邮一体化面单黏贴于包裹外包装上,否则仓库将作为无主件处理。如发货方非卖家本人(例如卖家需要从淘宝或者供应商处直接将包裹发送至仓库,发货方为淘宝卖家或供应商,收货方为物流商仓库),也请务必要求发货方代打发货标签黏贴至外包装。2)仓库不会代打印发货标签,无发货标签的包裹将作为无主件处理。无主件从收货开始超过6个月将统一销毁处理。2.放置发货清单:为避免国内段丢包,强烈建议用一个大包装好所有待揽收包裹,在大包面单上记下内含小包裹数量,并在大包内附上小包裹清单标注出内含小包裹数量。若因卖家未放置清单而造成的大包中小包少件,物流商不承担责任。3.在货物的包装过程中,为了提高包裹的操作效率和运输时效,请留意以下事项(不合规格的包装,可能会导致退货,因此产生的延误需要卖家自行承担):1)包裹外表不能显露快递或运输公司字样或标识、或者直接粘贴快递单;2)避免直接使用产品包装或裸装(即货物不能装在透明的袋子里面);3)需要使用标准发货标签(面单尺寸不能超过10cmX10cm,避免使用彩色打印);4)不要把多个包裹捆绑在一起,请用一个大的包装,把同一批货物装在一起;5)对于发光的产品(如发光鞋子),里面必须使用纸盒包装,并确保外包装不会透光。6)对于易碎或尖锐产品,请加固包装,避免包裹在运输途中损坏。
错误包装案例包裹表面不能显露快递或运输公司字样或标识货物表面不能直接黏贴国内快递单不能裸装务必打印发货标签黏贴于包裹外包装上,否则仓库将作为无主件处理外包装需要黏贴标准发货标签,尺寸不要超过10cm X 10cm对于发光的产品,里面必须使用纸盒包装,并确保外包装不会透光四、 自寄注意事项
自寄到仓的包裹,请在大包里面提供自寄清单,清单内容包括:卖家联系方式、小包票数、小包单号、小包重量、包裹总重、接收仓库。同时卖家应自留一份交寄清单,以便后续稽核使用。若未提供,则以仓库实际收到包裹数量及单号为准。