你好，我是Pondsi-彭迪斯（姓陈）。

建议执行一下干净启动：

https://support.microsoft.com/zh-cn/help/929135...

先卸载设备中全部的第三方反病毒软件与系统优化软件 (例如 360、360桌面、腾讯电脑管家、腾讯桌面、鲁大师，代理，加速器，虚拟机等)。

然后右击开始菜单---运行，输入 ：

msconfig

回车

服务----勾选下面的“隐藏所有 Microsoft 服务”--------点击“全部禁用”。

（若是设置了pin密码，请把IPsec Policy Agent设置为开启/自动，这是Microsoft 服务，前面隐藏了Microsoft 服务，因此正常情况下是看不到的，若是没有看到，无须特意关注。）

然后鼠标右击开始菜单------任务管理器----启动-------将所有的启动项全部禁用。（逐个右击启动项，选择“禁用”）

然后在任务栏搜索框输入 cmd 点击以管理员身份运行，输入：

sfc /SCANNOW

回车

Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

回车

Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

回车

DISM /Online /Cleanup-image /RestoreHealth

回车

reg delete HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\IrisService /f && shutdown -r -t 0

回车，电脑将自动重启。

然后不运行其他软件，直接进行尝试。

注意！发布图片/文字/文件等时，请务必遮挡个人信息（电子邮件/电话/姓名等）。

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